রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

pj55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
pj55 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ডের জন্য এটি উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজে কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারেন।

তথ্য পরিচালনার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার সাথে সম্পর্কিত, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য। মার্কেটিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন একসাথে কাজ করে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, আমরা লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ ধরে রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।